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Trinta pais que compraram pacotes turísticos para os filhos irem para Disney estão na Delegacia do Estelionato, na manhã desta segunda-feira (7). O grupo está prestando queixa contra a agência de Tavares Correia, que deixou 27 adolescentes sem passagens para o Rio de Janeiro, de onde voariam para Miami. Os pais avisam que ainda nesta manhã também entrarão com uma ação contra a Tavares Correia no Procon e na Delegacia do Consumidor.
Na ocasião, a direção da agência culpou a inadimplência de grupos de clientes por sua situação financeira, e afirma que, até resolver a situação, está em recesso. A empresa está de portas fechadas até o próximo dia 18. Outros pacotes para a Disney e a Europa, comprados na Tavares Correia, foram cancelados, prejudicando cerca de 40 pessoas. A empresa também informou que trará mais cedo os clientes que já estão nos Estados Unidos, por volta de 200 pessoas, praticamente todos adolescentes, entre 14 e 18 anos de idade. Estava marcado um grande baile de debutantes para o próximo dia 13, na Disney.
Ao saber da confusão na sede da Tavares Correia, o presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens em Pernambuco (Abav-PE), Jorge Sales, lamentou o episódio e disse que iria falar diretamente com os pais. “A Abav existe para proteger os seus sócios, mas mais importante ainda é proteger os clientes, que não podem ser prejudicados por coisas assim”, disse.
O Procon estadual deu prazo até o dia 14 para que a empresa apresente toda a documentação dos pacotes vendidos. Caso contrário, a entidade poderá multar a agência (em cálculo ainda a ser definido, mas que leva em conta cada pacote vendido individualmente).
